Mó - Prueba tus gafas en casa - Imagen de la campaña

pruébate 5 gafas sin salir de casa

¿Pensando en comprar gafas graduadas online?

Si estás pensando en cambiar de gafas y te has enamorado de nuestras monturas, pero tienes dudas de si quedarán bien con tu rostro... ¡Prueba nuestro servicio de Home Try On! Ahora te llevamos las monturas que más te gustan de manera gratuita a la dirección que nos indiques para que puedas probártelas antes de comprarlas.

en 3 pasos:
¡pruébate tus monturas favoritas en casa!

1

elige las gafas que quieras probarte

Tendrás que pedir al menos 3 gafas, y hasta un máximo de 5. Solo podrás probarte en casa nuestras gafas graduadas de todas las colecciones (mó, WILDGO, NOREN y CÁPSULA). Las de sol podrás probártelas con nuestro probador virtual. ¿Sabías que también puedes probarte monturas que luego compres de filtro azul?
¡Asegúrate que es la montura que quieres!

2

pruébatelas durante 7 días

Recíbelas gratis en el lugar que quieras y dispondrás de una semana para poder probar todas las monturas que nos pediste.
Nos pondremos en contacto contigo pasados estos días para concertar la recogida de tu pedido de prueba en casa.

3

¡pasamos a recogerlas!

Contactaremos contigo para concretar el lugar y la hora de recogida.

¡Empezar!

Descubre nuestra colección:

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Preguntas frecuentes

Te damos más información

¿Cómo funciona el servicio gratuito de prueba en casa?: Probarte unas monturas mó para graduar es muy fácil. Elige entre 3 y 5 modelos de gafas graduadas y te las enviaremos a la dirección que nos indiques, sin coste alguno. En 7 días naturales desde la entrega del pedido, un mensajero pasará a recogerlas donde nos digas. Contactaremos previamente contigo para acordar el día y una franja horaria.
¿Tiene este servicio algún coste?: Este servicio es totalmente GRATIS. No tienes ningún cargo, ni costes de envío ni de recogida.

Solo en el caso de que no estés en el lugar indicado el día y franja horaria que previamente nos hayas dicho, tendrás que encargarte de los gastos de devolución.
Si es gratis, ¿por qué te pedimos una tarjeta?: Te confirmamos que no se te hará ningún cargo.

Solo en el caso de que no se devuelva todos o alguno de los productos, estuches o elementos enviados, o en el caso de que no sean devueltos en las mismas condiciones en las que se entregaron, haremos el cargo por el valor correspondiente. El valor en todo momento será el correspondiente a su PVPR.
¿Puedo comprar las gafas graduadas durante el periodo prueba?: ¡Claro! puedes realizar una compra de gafas graduadas de reemplazo en cualquier momento. Además, desde tu área privada puedes acceder a las gafas que te has probado en casa y comprarlas directamente, para asegurarte de que no te has equivocado.
¿Cómo funciona la recogida de mi prueba en casa?: Nuestro Equipo de Atención al Cliente contactará contigo para acordar un día y una franja horaria para que nuestro mensajero acuda al lugar que nos concretes (siempre que sea en la Península o Islas Baleares). Si deseas concertar la recogida antes de que contactemos contigo, podrás contactar con nuestro Equipo de Atención al Cliente para acordar la recogida.

El servicio de recogida de tu prueba en casa es gratuito. Multiópticas corre con los gastos del primer intento de recogida.
¿El mensajero puede venir a la hora exacta que yo diga?: Esto no es posible. El mensajero tiene una ruta establecida, y su compromiso se corresponde a una franja horaria que será acordada en función a tu disponibilidad y a su ruta de trabajo.

¿Qué hago si el mensajero no viene en la franja horaria que hemos acordado?: En este caso, por favor, contacta lo antes posible con nuestro Equipo de Atención al Cliente.
¿Qué ocurre si vienen a recogerlo y no estoy?: Si no estás en el lugar y franja horaria acordados, tendrás que encargarte de la devolución de los productos y asumir los gastos de devolución. Tendrás un plazo de 7 días naturales contando desde la fecha en la que se acordó la primera recogida.
¿Puedo probarme gafas de sol en casa?: Únicamente se pueden probar en casa gafas graduadas. Para las gafas de sol, tenemos disponible el servicio de probador virtual. Podrás probarte tantas gafas de sol como quieras desde la ficha de producto.
¿Qué pasa si no devuelvo alguna de las gafas o no las devuelvo en las mismas condiciones?: No te preocupes porque nuestro Equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para comentar cualquier incidencia en la devolución, antes de hacer cualquier cargo en tu tarjeta. En el caso de que no devuelvas todas o alguna de las gafas, el estuche o cualquiera de los elementos que te hemos entregado, o bien haya algún producto que no ha sido devuelto en las mismas condiciones de entrega, contactaremos contigo para entender lo ocurrido.

Solo en el caso de que no se solucione la incidencia, procederemos con el cargo correspondiente. El cargo se corresponderá con el precio original por cada montura o producto sin la aplicación de ningún tipo de descuentos o promoción.
¿Puedo hacer varias pruebas en casa a la vez?: Únicamente podrás hacer una prueba en casa a la vez. Para realizar una nueva prueba en casa debes haber finalizado completamente la prueba anterior.
¿Puedo quedarme con las gafas de prueba para graduarlas?: Las gafas de prueba deben ser devueltas en todos los casos. Podrás comprar las gafas que te interesen en cualquier momento en www.multiopticas.com. También podrás preguntar por la disponibilidad en tu Multiópticas más cercano.
Estoy pensando en comprar unas gafas con filtro azul, ¿puedo probármelas antes?: Sí, podrás probarte la montura que te gusta siguiendo este mismo proceso, ¡así te asegurarás de elegir la montura que mejor se adapta a tu rostro!