DATUEN BABES POLITIKA

1. Nor da zure datuen tratamenduaren arduraduna?

Bezero, hornitzaile eta erabiltzaileen kudeaketara lotutako prozesuekin zerikusia duten datuen tratamenduaren arduraduna MULTIÓPTICAS, S.C.L. da (egoitza soziala: Avda. de los Reyes, s/n P.I. La Mina, 28770 Colmenar Viejo (Madril), IFK F28465193.

Gure datuen babes politikari buruz galderaren bat baduzu, jarri harremanetan gurekin 918 357 302 telefonora deituz edo honako kontaktu helbidean: atencioncliente@multiopticas.com.

2. Nor da zure datuen tratamenduaren arduraduna?

Hona hemen MULTIÓPTICAS, S.C.L. konpainiak bezero eta hornitzaileei buruz tratatzen dituen datu pertsonalen kategoriak:

• Identifikazio-datuak.
• Posta-helbideak edo helbide elektronikoak.
• Informazio komertziala.
• Datu ekonomikoak eta transakzio-datuak.
• Webguneko bezeroen graduazioen datuak.

Hemen aipatutako datu guztiak bi modutan lortu ditugu: zure laguntzarekin, eskaintza komertzial baten aurkezpen, kontratuzko proposamen eta abarren bidez, edo zure enpresak alderdien arteko kontratuzko harremanaren xedea betetzeko beharrezkoak diren identifikazio datuak eta bestelako informazioa eman digulako. Aldaketen bat egonez gero, zu edo zure enpresak eguneratutako datuak bidali behar dizkiguzue.

3. Zertarako tratatzen ditugu zure datuak?

MULTIÓPTICAS, S.C.L. taldean interesdunek ematen dizkiguten datuak salmenta, saldu ondoko zerbitzua, hornitzaileen kudeaketa, zerbitzuen kalitatea eta abarrekin zerikusia duten prozedura espezifikoen ondorio diren hainbat jarduera kudeatzeko tratatzen ditugu. Horrela, zure datuak honako jardueren bat gauzatzeko erabiliko ditugu:

• Gure webgunearen edo gure enpresarekin harremanetan jartzeko beste edozein bideren kontaktu-inprimakiaren bidez eskatzen diguten informazioa bidaltzeko.
• Bezero potentzial eta gure bezeroei interesatzen zaizkien produktuen eskaintzak eta zerbitzuak bidaltzeko.
• Bezero edo hornitzaileen administrazio-, zerga- eta kontabilitate-kudeaketa egiteko.
• Bezeroei eskaintza egokiak, zerbitzuaren kalitate hobea, etab. eskaintzeko gogobetetze-inkestak, merkatu-ikerketak, etab. egiteko.
• Bezeroen arretarako lineak kudeatzeko.
• Bezeroek egiten dituzten produktu-itzultzeak kudeatzeko.
• Datuen babesarekin lotura duen eskubideen tramitatzea kudeatzeko.
• Merkataritza elektronikoa kudeatzeko.

Ez dugu profil komertzialik egingo emandako informazioarekin, ezta profil komertzialetan oinarrituz zuri buruzko erabaki automatizaturik ere hartuko.

4. Zenbat denboraz gordeko ditugu zure datuak?

MULTIÓPTICAS, S.C.L. konpainiak kontaktu-inprimakien edo informazio-bilketaren bidez jasotako bezero potentzial, bezero eta hornitzaileei lotuta dauden pertsona fisikoei buruzko datu pertsonalak kontserbatuko dira interesdunak horien ezabapena eskatzen ez duen bitartean. Gure bezero eta hornitzaileek adierazitako datuak alderdien arteko merkataritza-harremana mantentzen den bitartean gordeko ditugu, gaiaren araberako kontserbazioari buruzko legezko gutxieneko epeak errespetatuz.

Edonola ere, MULTIÓPTICAS, S.C.L. konpainiak zure datu pertsonalak beharrezkotzat jotzen den denboran gordeko ditu, azaltzen diren galderak erantzuteko edo arazoak konpontzeko, hobekuntzak egiteko, gure zerbitzuak aktibatzeko eta legeria aplikagarriak eskatzen dituen baldintzak betetzeko beharrak kontuan hartuz. Horren arabera, zure datu pertsonalak arrazoizkoa den denbora-epe batez gordeko ditugu, baita gure produktuak edo webgune hau erabiltzeari utzi diozun ondoren ere. Epe horren ondoren, zure datu pertsonalak MULTIÓPTICAS, S.C.L. konpainiaren sistema guztietan ezabatuko dira.

5. Zein da zure datuen tratamendurako legitimazio-oinarria?

Datuen tratamenduaren motaren arabera, hona hemen tratamendu horren legitimazio-oinarriaren laburpena:

Aipatutako legitimazio-oinarriari dagokionez, zure datu pertsonalak azaltzera behartuta zaude; zure datu pertsonalak azaltzen ez badituzu, ezingo da kontratua gauzatu, ezta legezko edo herri-botereek eragindako betebeharrak bete ere.

6. Zein hartzaileri jakinaraziko zaizkie zure datuak?

MULTIÓPTICAS, S.C.L. konpainiak ez ditu zure datu pertsonalak zuzeneko marketineko ekintzetan erabiliko dituen inolako hirugarrenen enpresarekin inoiz partekatuko, salbu eta horretarako berariazko baimena eman badiguzu.

Ezagutzera ematen dizugu Administrazio Publikoari eta Agintaritza eskudunei zure datu pertsonalak eman ahal dizkiegula MULTIÓPTICAS, S.C.L. taldeari legezko eskaeraren bat egiteko kasuan, edo fede onez jarduten dutenean, egokitzat jotzen dugunean eskaera hori prozesu judizial baterako guztiz beharrezkoa dela; baita edozein erreklamazio edo demanda juridikorako; edo MULTIÓPTICAS, S.C.L. taldearen, bere bezeroen eta jendea orokorrean babesteko ere.

MULTIÓPTICAS, S.C.L. taldeak zure datuen tratamendu eta zaintzaren arduradun bakarra den bitartean, zure datuak ez dizkiegula hirugarrenei emango ezagutzera ematen dizugu.

MULTIÓPTICAS, S.C.L. taldeak hirugarrenei zure datu pertsonalak eman ahal dizkie (adibidez, gure webgunea administratzen edo kontratatutako zerbitzuak funtzionatu dezaten laguntzen dizkiguten zerbitzu-hornitzaileak, euskarri- eta mantentze-enpresa informatikoak, logistika-enpresak, gestoriak eta zerga- eta kontabilitate-aholkularitzak, etab.). Edonola ere, hirugarren horiek MULTIÓPTICAS, S.C.L. taldeak zure datu pertsonalak zaintzeko dituenen moduko segurtasun mailak une oro izan behar dituzte eta, beharrezkoa denean, legezko konpromisoen bidez egongo dira lotuta zure datu pertsonalak modu pribatuan eta segurtasunez gorde ditzaten, baita informazioa MULTIÓPTICAS, S.C.L. taldeak ematen dizkien argibide espezifikoen arabera bakarrik erabili ditzaten ere.

7. Zein dira zure eskubideak ukitu edo interesdun gisa?

Edozein pertsonak MULTIÓPTICAS, S.C.L. taldeak bere datu pertsonalak tratatzen ari den edo ez egiztatzeko eskubidea dauka.

Zehazki, interesdunek bere datuetan sartzeko eskubidea daukate, baita horiek formatu arruntean jasotzeko ere, edota irakurgai mekanizatuan tratamendua euskarri elektronikoetan egiten bada (eramangarritasun-eskubidea).

Halaber, interesdunek okerrak diren datuak zuzentzeko eskubidea erabili dezakete, edo, bidezkoa bada, datuak ezabatzeko eskatu dezakete, besteak beste, datu horiek jasota izan zirenean zituzten xedeetarako jadanik balio ez dutenean.

Modu osagarrian, inguruabar zehatzetan, interesdunek euren datuen tratamenduaren mugaketa eskatu dezakete edo, inguruabar zehatzetan eta haien egoera partikularrarekin lotura duten arrazoiengatik, interesdunek euren datuen tratamenduaren aurka egiteko eskubidea erabili dezakete. MULTIÓPTICAS, S.C.L. taldeak datuak tratatzeari utziko dio, premiazko arrazoi legitimoak betetzeko ez bada, edo aurkez daitezkeen erreklamazioak edo arau aplikagarrian ezarritako salbuespenak.

Halaber, emandako baimenak edozein momentutan ken ditzakezula ezagutzera ematen dizugu, horrek aurreko baimenari lotuta dagoen tratamenduaren zilegitasunean eraginik izan gabe.

Halaber, Erabiltzaileari ezagutzera ematen diogu aipatutako eskubideak erabili ditzakeela MULTIÓPTICAS, S.C.L. konpainiaren Datuen Babes eta Pribatutasun Politika honen 1. atalean, “Tratamenduaren arduraduna”, adierazten diren kontaktu-datuen bidez gurekin harremanetan jarriz eta NAN dokumentuaren kopia erantsiz.

Era berean, Datuen Babesaren Espainiar Bulegoan erreklamazio bat aurkeztu ahal izango duzu, bereziki zure eskubideak erabiltzearen asetzea lortu ez baduzu.

Datuen Babesaren Espainiako Bulegoa.

C/ Jorge Juan, 6

28001 – Madril

Telf. 901 100 099 / 912 663 517

8. Webgunearen erabiltzaileen datuen babesa.

Indarrean dagon 2016/679 (EB) Araudiari jarraiki MULTIÓPTICAS, S.C.L. konpainiak webgunearen Erabiltzaileen datu pertsonalak gure webguneko datuak jasotzeko inprimakietan adierazitako tratamendu-jarduerarako erabiliko direla ezagutzera ematen du. Aipatutako datuen tratamendua horiei buruz emandako baimenak babestuko du. “BIDALI” botoia sakatzerakoan, Erabiltzaileak MULTIÓPTICAS, S.C.L. konpainiari bere datuak tratatzeko baimena ematen dio.

Halaber, MULTIÓPTICAS, S.C.L. taldeak zure datuak hirugarrenei ez dizkiela emango bermatzen dizugu, lege-betebeharren edo zure berariazko baimena edukitzearen kasuan salbu.

Era berean, Erabiltzaileari ezagutzera ematen diogu datuetan sartzeko, datuak zuzentzeko edo datuak ezabatzeko eskubideak edozein momentutan erabili ditzakeela, baita dokumentu honetan adierazten diren beste eskubide batzuk ere, 2016/679 (EB) Araudian araututa daudenak, MULTIÓPTICAS, S.C.L. konpainiari horren berri emanez (helbidea: Avda. de los Reyes, s/n P.I. La Mina 28770 Colmenar Viejo, Madril; 918 357 302; helbide elektronikoa: atencioncliente@multiopticas.com).

Bestalde, uztaileko 11ko 34/2002 Legean (Informazio Gizartearen eta Merkataritza Elektronikoaren Zerbitzuei buruzkoa) xedatutakoari jarraiki, MULTIÓPTICAS, S.C.L. konpainiak aldez aurretik erabiltzailearen baimena lortu gabe posta elektronikoaren bidez publizitaterik ez bidaltzeko konpromisoa hartzen du. Erabiltzaileak publizitatearen bidalketaren aurka dagoela adierazi dezake horri dagokion laukia hautatuz.

9. Gure pribatutasun-politikari buruzko bestelako informazio interesgarria

9.1. Segurtasun neurriak

MULTIÓPTICAS, S.C.L. konpainiak datuen babesari buruz indarrean dauden europar eta Espainiako arautegiek errekeritutako segurtasun mailak erabiltzen ditu teknikaren egoera, aplikazio-kostuak eta izaera, garrantzia, testuingurua eta deskribatutako tratamenduaren xedeak kontuan hartuz, baita pertsonen eskubide eta askatasun aldagarriak diren probabilitate eta larritasun arriskuak ere.

9.2 Adingabeen datuen tratamendua

MULTIÓPTICAS, S. COOP. konpainiarentzat, adingabeen pribatutasuna babestea oso garrantzitsua da. 2016/679 (EB) Datuak Babesteko Araudi Orokorrean eta 1720/2007 Errege Dekretuan ezarritakoaren babesean, 14 urte baino gehiagoko adingabeek informazioaren gizartearen zerbitzuen kontratazioari baimena eman diezaiokete, hala nola foro batean inskribatzerakoan, kontaktu-inprimaki bat betetzean, etab. Hala ere, MULTIÓPTICAS, S. COOP. konpainiaren erantzukizuna izango da adingabeak adierazitako adina egiaztatzea.

14 urte baino gutxiagoko adingabeen datuen tratamendurako, datuak gurasoen edo legezko tutoreen berariazko baimenarekin jasoko dira beti.

9.3. Gure Datuen Babes eta Pribatutasun Politikaren aldaketak

Noizbehinka, MULTIÓPTICAS, S.C.L. konpainiak Bezero, Hornitzaile eta Erabiltzaileentzako honako Datuen Babes eta Pribatutasun Politikaren atalean aldaketak eta zuzenketak egin ditzake. Arren, egiaztatu atal hau aldizka egindako aldaketak ezagutzeko eta zugan zer eragin izan ditzaketen ikusteko.

9.4. Zergatik da beharrezkoa honako Datuen Babes eta Pribatutasun Politika onartzea?

Bezero, Hornitzaile eta Erabiltzaileentzako honako Datuen Babes eta Pribatutasun Politikaren atal honetan MULTIÓPTICAS, S.C.L. konpainiak bere bezero potentzial, bezero edo hornitzaileei buruzko datuen tipologia ezagutzeko beharrezkoa den informazio guztia aurkitu dezakezu, baita xedeei, zu pertsona interesdun gisa onartzen zaituzten datuen babes araudiaren eskubideei eta eskubide horiek nola erabiltzen direni buruzkoa ere. Hori dela eta, zure datu pertsonalak gure kontaktu-datuen bidez edo gure enpresarekin merkataritza harremanetan jarriz borondatez bidaltzerakoan, zure datu pertsonalen tratamendua onartzen duzula aintzakotzat hartzen dugu, politika honetan deskribatzen den moduan. Aipatutako informazio pertsonala bidaltzerakoan kontuan hartu dituzun xedeetarako erabiliko dugu bakarrik, edota araudi nazional edo eskualdeko araudi jakinak erabiltzeko baimena ematen digutenean ere.

Edonola ere, eskatutako datu jakinak ematea onartzen ez baduzu, alderdien arteko kontratu-harremanaren garapena eragotziko luke, eta baliteke alderdi kontratugilearekin egindako merkataritzako kontratuak jasotzen dituen zerbitzuak emateko unean ondorio larriak egotea.

MULTIÓPTICAS, S.C.L. konpainiaren Bezero, Hornitzaile eta Erabiltzaileentzako honako Datuen Babes eta Pribatutasun Politikaren atal honekin loturiko galderarik izanez gero, arren, jarri enpresarekin harremanetan lehen atalean (“Tratamenduaren arduraduna”) adierazitako helbidearen bidez eta pozik lagunduko dizugu eta galdetu nahi duzun guztiari erantzungo diogu.

10. Legeria aplikagarria

Baldintza hauek betiere Espainiako eta Europako legeriak datu pertsonalen babes eta pribatutasunari buruz ezarritakoaren mende egongo dira.